Convierte los DMs de medianoche en valoraciones agendadas.
Las consultas de estética suelen llegar fuera de horario, de alguien que está viendo tu Instagram. Contestalia responde en segundos, contesta con tu propia carta de tratamientos y agenda la valoración antes de que esa persona escriba a la clínica de al lado.
Lo que se te escapa hoy
DMs que esperan hasta el lunes
Tus publicaciones y anuncios traen mensajes de noche y en fin de semana. Cuando por fin alguien contesta, ya reservó con quien respondió primero.
“¿Cuánto cuesta…?” una y otra vez
Las preguntas de precio son el mensaje que más recibes. Tu recepción las contesta sin parar en lugar de atender a quien tiene delante.
Valoraciones que nunca se agendan
La gente interesada dice “lo pienso” y desaparece. Sin seguimiento, un lead caliente se enfría en días.
Una noche en tu recepción
Todo esto pasa sin que nadie de tu equipo tenga que coger el teléfono.
11:47 PM
Llega un DM
Alguien vio tu reel de rellenos y pregunta por precios.
11:47 PM
Respondido con tu carta
Precios reales desde los que parte y qué incluye la valoración. Nada inventado.
11:52 PM
Valoración agendada
Directa a tu calendario, sin citas duplicadas.
11:52 PM
Recordatorio programado
El día antes sale un mensaje con indicaciones previas, para que no falte.
9:00 AM
Tu equipo llega
La cita está en el calendario y el contacto ya está en tu CRM.
Lo que te quita de encima
Preguntas de tratamientos y precios
Responde con tu carta y tu web: qué es cada tratamiento, cuánto dura, desde cuánto cuesta.
Agenda de valoraciones
Ofrece huecos reales y agenda en Google Calendar o Cal.com.
Instagram y WhatsApp
Responde donde ya están tus clientes, también los DMs que llegan desde tus publicaciones y anuncios.
Español e inglés
Detecta el idioma de cada persona y responde en él, en la misma conversación.
Seguimiento para quien duda
Recordatorios amables para quien dijo “lo pienso”, hasta que reserve, responda o se dé de baja.
Tu equipo, siempre a mano
Cualquiera de tu equipo puede entrar en una conversación y tomar el control cuando quiera.
Todos los canales de tus clientes, una sola bandeja
Quien escribe hoy por DM y mañana por SMS es una sola conversación, no dos.
- Chat de tu web
- SMS
- Formulario web
- Messenger
Preguntas frecuentes
¿Puede dar precios de los tratamientos?
Sí, siempre que tus precios estén en tu web o nos los des. Da precios desde o rangos tal y como los publicas, y explica que el plan final se define en la valoración. Si un precio no está en tu contenido, lo dice en vez de inventarlo.
¿Responde los DMs de Instagram?
Sí. Los DMs de Instagram, también los que empiezan desde tus publicaciones y anuncios, llegan a la misma bandeja que el chat de tu web, los SMS y WhatsApp, y se responden en segundos.
¿Da consejos médicos?
No. Se ciñe a la información que has publicado, como tratamientos, precios, preparación y políticas, y deja todo lo clínico a tus profesionales. Tu equipo puede tomar cualquier conversación en cualquier momento.
¿Y si alguien escribe en inglés?
Detecta el idioma y responde en inglés o en español automáticamente, en la misma conversación. Tu equipo lo ve todo en una sola bandeja.
Pon tu recepción en el turno de noche.
En una demo corta lo configuramos con tu carta de tratamientos y tu calendario reales, para que veas exactamente lo que verían tus clientes.