El primer bufete en responder suele quedarse con el cliente.
Quien necesita un abogado suele contactar con varios bufetes a la vez. Contestalia responde tu formulario web por SMS en segundos, hace tus preguntas de admisión y agenda la consulta mientras otros bufetes siguen escuchando el buzón de voz.
Lo que se te escapa hoy
Clientes que comparan bufetes
Quien tiene un problema legal contacta con varios bufetes a la vez. Si devuelves la llamada mañana, puede que ya haya firmado con otro.
Admisión que se come horas facturables
Las llamadas de filtro y los correos de ida y vuelta apartan a abogados y asistentes de los casos, y muchas consultas ni siquiera encajan.
Silencio fuera de horario
Los accidentes, las detenciones y los conflictos no ocurren en horario de oficina. La búsqueda de un abogado, tampoco.
Una noche en tu recepción
Todo esto pasa sin que nadie de tu equipo tenga que coger el teléfono.
9:38 PM
Llega un formulario
Un accidente de tráfico en Miami-Dade, desde tu página de contacto.
9:38 PM
Sale un SMS
Una respuesta cercana y rápida, en el idioma del cliente.
9:41 PM
Admisión respondida
Cuándo, dónde y los datos que tus abogados piden primero.
9:43 PM
Consulta agendada
En el calendario del abogado, confirmada por SMS.
8:30 AM
Tu equipo abre el expediente
El contacto, las respuestas y la conversación completa ya están en tu CRM.
Lo que te quita de encima
Respuesta inmediata a cada formulario
En cuanto alguien envía tu formulario de contacto, recibe un SMS. Sin colas, sin buzón de voz.
Tus preguntas de admisión
Pregunta lo que tus abogados quieren saber primero, dentro de una conversación natural.
Consultas en el calendario
Agenda directamente en Google Calendar o Cal.com y confirma por SMS.
Respuestas sobre tu bufete
Explica tus áreas de práctica, cómo funcionan las consultas y las políticas que publicas.
Clientes de habla inglesa
Responde en español o en inglés automáticamente, con el mismo cuidado.
Tus abogados pueden entrar
Cualquiera del bufete puede unirse a una conversación y tomar el control en cualquier momento.
Todos los canales de tus clientes, una sola bandeja
Quien escribe hoy por DM y mañana por SMS es una sola conversación, no dos.
- Formulario web
- SMS
- Chat de tu web
- Messenger
Preguntas frecuentes
¿Da asesoría legal?
No. Responde preguntas generales con tu web, como áreas de práctica, cómo funcionan las consultas u horarios, recoge los datos de admisión y agenda la consulta. La valoración del caso es de tus abogados.
¿Puede hacer nuestras propias preguntas de admisión?
Sí. Al configurarlo definimos las preguntas que tu bufete hace primero, por ejemplo la fecha del incidente, el lugar o si hay informe policial, y las integra en la conversación con naturalidad.
¿Cómo se mantiene la confidencialidad?
Los contactos y conversaciones de cada bufete están aislados de los de cualquier otro cliente, y las credenciales de calendario y CRM se guardan cifradas. Tu equipo ve la conversación completa antes de la consulta.
¿Funciona con nuestro software de gestión de casos?
Hoy sincroniza contactos y conversaciones con HubSpot y agenda en Google Calendar o Cal.com. Si usas Clio, MyCase o similar, cuéntanoslo en la demo y vemos las opciones.
Sé el primer bufete en responder.
En una demo corta lo configuramos con tus áreas de práctica y tus preguntas de admisión, para que veas la conversación que tendrían tus clientes.